O tom, akí lídri sme, nerozhoduje to, akí sme v pondelok ráno, oddýchnutí a plní dobrých úmyslov. Rozhoduje to, akí sme vo štvrtok večer — keď nám došli sily, trpezlivosť aj rezerva.
Únava neklame. Odkrýva.
Čo z nás padá ako prvé
Keď sme vyčerpaní, nestrácame schopnosti rovnomerne. Ako prvé padá to najkrehkejšie: zvedavosť, trpezlivosť, ochota predpokladať dobrý úmysel. Zostáva reflex.
A náš reflex je zvyčajne to, čo sme sa naučili v detstve. U niekoho je to kontrola. U iného stiahnutie sa. U ďalšieho ostrý tón, ktorý o hodinu ľutuje.
Tím nespoznáte podľa toho, ako vedie svojho najlepšieho dňa. Spoznáte ho podľa toho, ako vedie svojho najhoršieho.
Nejde o to byť vždy oddýchnutý
Bolo by pekné povedať: starajte sa o seba a problém zmizne. Lenže vedenie znamená robiť rozhodnutia aj vtedy, keď nemáme ideálne podmienky. Únave sa nevyhneme.
Čo sa dá, je poznať svoj vlastný pád. Vedieť, čo z vás vychádza, keď ste na dne — a povedať to nahlas skôr, než to napácha škodu.
Jedna veta, ktorá pomáha
Naučil som klientov jednu vetu, ktorá znie banálne, ale mení veľa:
„Dnes nie som vo forme, tak si dávam pozor na to, čo hovorím.“
Nie je to ospravedlnenie. Je to sebapoznanie vyslovené nahlas. A tím, ktorý počuje takúto vetu od svojho vedúceho, sa zrazu cíti bezpečnejšie — lebo vidí človeka, nie masku.
Charakter nie je to, akí sme, keď je ľahko. Je to, na čo sa spoľahneme, keď je ťažko.